“如果你遇到了麻烦、困难、障碍，事情出现了差错、损伤、失败......，一团乱麻！你会怎样理清头绪？”

这是我初次接触中国民主党海外总部的人时，石磊向我提出的问题。后来他告诉我说，因为我问他加入了中国民主党之后我应该做些什么和能够做些什么，所以他这样问我是希望了解我处理问题的能力。我没有能够回答好这个问题，我也从来没有料到会被这样提问。

“那么，你有兴趣研究这个问题吗？”

我记得这是石磊问我的第二句话，我说当然有兴趣，于是他要求我用笔写下遇到麻烦的时候会想到的所有问题。我写了，记得大约是这样的：

1、这个麻烦有多严重？损失有多大？
2、出现麻烦的原因是什么？
3、谁的责任？
4、如何惩罚责任者？
5、有没有办法补救？
6、今后这方面应该注意些什么才能够避免重蹈覆辙？
7、那些方面今后应该作出调整？

石磊看了，说了声“不错”，就把话题转移了。不过，我不怕大家笑话，我被“凉在一边”了。几个月过去了，我对石磊的神秘感到不服，我开始想象石磊也是那种故弄玄虚的“民运分子”，我开始对中国民主党海外总部出现了某种说不出的感觉，那种既想接近又想去挑战的感觉。我终于忍不住，后来再次去拜访，嘴里说是要请教石磊对于遇到麻烦如何理清头绪的高见，心里却希望石磊暴露出他自己根本就没有什么高见，而是故弄玄虚，这种把戏，国内当官的都会，我们这些大陆出来的，谁都深有体会。

我在中国民主党海外总部的一个“挂羊头、卖狗肉”的地方等了石磊足足两个多小时，才预见他，他似乎还能记得我。我向他请教，不是真心的，不过那只有我自己知道。石磊这样告诉我说：

“中国民主党每一天都要面对各种麻烦、困难、障碍、牺牲、损害，等等。国内如此，国外也是如此。所以你问我你能做什么，我们关心的是你在面对这些问题放面的能力。”

这话听上去有道理，可这句话如果不算是废话的话，至少也是一句空话。于是，我说：“是的。那么你对我的能力如何估计呢？”

“你的能力不错，多关心我们的发展，多了解我们一些，多给我们出出主意，给我们的《通讯》写些东西。”石磊显然又在转移话题。我不干示弱，于是问道：“你要我多关心那些方面，出什么方面的主意，写些什么东西？”

“如果你关心了我们的话，你自己一定会找到自己最关心的地方，不需要我们来告诉你关心哪方面或者写什么。”

石磊这样说话，我当时认为是对我很不尊重，毕竟我是主动找去要求加入这个组织的，可他作为一个总部的干部，竟然这样对我说话，我觉得这个人“一定有问题”！

我也不客气了，我说：“你对每一个要求加入你们党的人都这样说的吗？”

石磊没有回答我，而是说“问题一个一个来”，他又说了一些“废话”之后，终于到点子上了，他谈起自己在遇到麻烦的时候，怎样理清头绪。

“你上次列出遇到麻烦时会想到的问题，你如果还记得的话，第一个是麻烦的严重性问题，之后是追究责任的问题，最后是总结经验教训的问题。我关心的是你所列问题的顺序和内容两个方面，因为列在前面的，显然是你首先想到的，潜意识中你一定认为那是最重要的。”

我耐心地听，心里想：“这小子还是没有真家伙，这种话谁不会说？共产党的书记人人都会这一套。”

“但是，我的看法与你不同。不管问题有多严重，我首先会想到有没有办法补救，如果有的话，有些什么办法，哪个办法最好代价最小，或者说，是否值得去补救。也就是说，先去把问题解决了，然后呢？然后我就会想到你列出的那些问题了。”

石磊在解释中提到，他会考虑需要做些什么来解决问题，自己能够做什么，是否可以让别人去做，或者别人做是否更好更恰当，等等。他还说，他不一定考虑惩罚，因为很多时候追究责任不如不追究责任，惩罚也没有实际意义，关键是能够把麻烦解决就完成了当前的任务，然后设法总结经验教训是为了将来不好重蹈覆辙。

这显然同共产党的干部很不一样，共产党的干部出现问题总是首先自己先推却责任，然后寻找别人的责任或者替罪羊来承担责任，还要惩罚别人，最后总结一番所谓的“经验教训”......但就是不去解决问题。本来是找石磊“挑战”的，我却被石磊说服了。

我想，如果石磊的这种解决问题的态度代表整个中国民主党海外总部的工作指导思想的话，我想，这就是中国民主党比中国共产党好的地方之一了，这一点应该说是相当重要的。

经过与石磊先生的那次“交锋”之后，我重新写了一边遇到麻烦的时候应该怎样想，特别注意到“顺序”的问题，而且加以发挥和补充。石磊读了之后说：“你怎么这么快就超过‘师傅’了呢？”并说要向全党的朋友推荐。

《一团乱麻！头绪应该怎么来理？》
http://www.cdjp.org/02b/archives/00002820.shtml

尽快解决问题

1、事情已经这样，接下去该怎么办？
2、如何阻止事情继续恶化？
3、有哪些办法可以进行补救、挽回损失？（如不可能补救和挽回损失，应立即考虑放弃和取代。）
4、从操作难易、代价大小、效果的持续性三个方面比较那个办法最好？
5、我能够在其中发挥什么作用？其他人选如何？（如其他人选，应该向他们强调什么？）
6、立即组织实施，尽快解决问题。

避免重蹈覆辙

7、出现麻烦的原因是什么？（如纯属“事故”，跳到“11”）
8、今后工作中应该修正那些地方？
9、今后工作中怎样来修正？谁来负责修正？
10、还有哪些隐患或类似的地方今后可能也会出麻烦？（如有，回到“8”）

奖惩

11、出现麻烦是否有责任者？（如果没有明确的责任者或纯属无可避免，跳到“13”）
12、追究责任会怎样？不追究又会怎样？
13、怎样奖励对解决麻烦有功劳的人？
14、是因此还存在纠缠不清、耿耿于怀、消耗精力、破坏情绪、影响轻装前进的地方？（如有，按照“1”～“6”的精神解决之。）

2002年12月2日